1、终身跟进服务:平台实行学员终身服务机制,在校升学、毕业就业、转学调整均可持续咨询对接。
2、电话回访确认:收到用户择校信息后,2 个工作日内完成电话回访,沟通择校需求、敲定院校参观与咨询时间。
3、全程跟踪服务:确定意向院校后持续保持沟通,根据学生在校学习、升学反馈同步调整规划方案,保障升学与就业质量。
4、用户核验权利:实地参观院校时,可核验院校办学许可证、收费公示、校企合作协议等资质文件;若院校与平台介绍不符,可第一时间联系平台更换院校。
5、用户须知义务:平台全程不收取家长任何择校服务费;若多次无故放弃院校对接、恶意投诉院校,平台有权终止一对一择校服务,不另行安排资源匹配。
6、院校收费说明:学校学费、杂费由院校官方统一收取,平台不参与任何费用分成、加价,收费标准全部公开公示。